Гарантия на товар

Гарантия на вентиляционное оборудование

Интернет-магазин Новая Вентиляция предоставляет гарантию на вентиляционное оборудование, приобретённое в Томске и с доставкой по всей России через транспортную компанию СДЭК.

На большинство товаров распространяется официальная гарантия производителя. Срок гарантии зависит от типа оборудования и указывается в документации к товару.

---

С какого момента начинается гарантия

Гарантийный срок начинается:

• с момента передачи товара покупателю
• при интернет-заказе — со дня доставки
• при отсутствии даты покупки — со дня изготовления товара

---

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание включает:

• устранение заводских дефектов
• замену товара на аналогичный
• замену на товар другой модели с перерасчётом стоимости
• возврат денежных средств при невозможности ремонта

Обслуживание выполняется в авторизованных сервисных центрах производителей.

---

Как обратиться по гарантии

При обнаружении неисправности необходимо:

1. связаться с менеджером Новой Вентиляции
2. сообщить номер заказа
3. предоставить документы о покупке
4. передать товар на диагностику

Специалисты компании помогут оформить обращение в сервисный центр.

---

Гарантия при доставке через СДЭК

При отправке оборудования в другие регионы России гарантия сохраняется на общих условиях производителя.

В случае гарантийного обращения возможна отправка оборудования через транспортную компанию.

---

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения при условии сохранения товарного вида, упаковки и документов.

---

Обмен товара ненадлежащего качества

При обнаружении заводского дефекта товар подлежит замене или гарантийному ремонту в установленные законодательством сроки.

---

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится способом оплаты заказа:

• наличными при оплате в магазине
• на банковскую карту при безналичной оплате
• на электронный счёт при оплате через платёжные системы

Срок возврата составляет до 10 календарных дней.